الشروط والأحكام – حوش (Hosh)
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام المنصة أو أي من خدماتها.
تنبيه مهم:
باستخدامك لمنصة حوش (Hosh)، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
إذا كنت لا توافق على أي بند منها، يرجى عدم استخدام المنصة.
الإصدار: 1.0 · تاريخ النفاذ: 4 آب 2026 · الجهة المالكة: شركة حوش
الإصدار: 1.0 · تاريخ النفاذ: 4 آب 2026 · الجهة المالكة: شركة حوش
- استخدامك للمنصة أو إنشاؤك حساباً عليها يعني موافقتك الكاملة على هذه الشروط. وإن لم توافق فلا تستخدم المنصة.
- تُعرض هذه الشروط قبل إتمام إنشاء الحساب، ولا يتم الإنشاء إلا بموافقة صريحة منك، وتُسجّل الشركة تاريخ موافقتك ورقم الإصدار الذي وافقت عليه.
- يجب أن تكون قد أتممت الثامنة عشرة من عمرك وأن تكون كامل الأهلية القانونية للتعاقد.
- المنصة ليست موجَّهة للأطفال، وإن علمنا بحساب لمن هو أصغر من ذلك حقّ لنا تعطيله أو حذفه.
- للزائر أن يتصفّح المنصة دون إنشاء حساب ودون الموافقة على هذه الشروط، وتنطبق عليه حينها أحكام التصفّح والملكية الفكرية والاستخدام المحظور وحدّ المسؤولية.
- الشركة / نحن: شركة حوش.
- المنصة: تطبيق حوش على الهواتف المحمولة وموقع الشركة الإلكتروني وما يتّصل بهما من خدمات.
- الزائر: من يستخدم المنصة للتصفّح دون إنشاء حساب.
- المستخدم: من أنشأ حساباً على المنصة بأيّ دور من الأدوار المتاحة.
- الوكيل / الوكالة: مستخدم يعمل في مجال العقار ويُمنح دوراً يتيح له نشر العقارات وإدارتها وفق سياسات المنصة.
- المجمّع: مشروع سكني أو تجاري يُعرض بوصفه وحدة واحدة تشمل عدّة عقارات أو وحدات.
- مزوّد الخدمة: شخص طبيعي أو معنوي مستقلّ يعرض خدمة عبر المنصة.
- طلب الخدمة: طلب يرسله مستخدم عبر المنصة بشأن خدمة معروضة.
- المحتوى: كل ما ينشره المستخدم أو يرفعه أو يرسله عبر المنصة، ومنه بيانات العقارات والصور والأوصاف والمراجعات والرسائل.
- العرض: ظهور محتوى على المنصة، ولا يعني بأيّ حال إقراراً بصحّته ولا توصية به.
- تقديم بيانات صحيحة وحديثة عند التسجيل وتحديثها عند تغيّرها.
- أنت مسؤول عن حفظ كلمة المرور وعن كل نشاط يجري من حسابك.
- لا يجوز إنشاء حساب بهويّة غيرك، ولا نقل الحساب أو بيعه أو إتاحته للغير.
- الإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرَّح به أو نشاط مشتبه به.
- يمكنك حذف حسابك في أيّ وقت من داخل التطبيق وفق البند (17).
- المنصة وسيلة عرض وتوجيه تربط بين من يعرض ومن يبحث.
- الشركة ليست وسيطاً عقارياً ولا سمساراً ولا وكيلاً عن أيّ طرف، ولا تمثّل مالكاً ولا مشترياً ولا مستأجراً ولا مزوّد خدمة.
- الشركة ليست طرفاً في أيّ عقد أو اتفاق أو معاملة تنشأ بين مستخدمي المنصة، سواء تعلّق بعقار أو مجمّع أو خدمة.
- لا تتقاضى الشركة أيّ رسوم أو عمولة عبر التطبيق على أيّ معاملة تُبرم بين المستخدمين. وإن استُحدثت أيّ رسوم مستقبلاً فلا تُطبَّق إلا بإخطار مسبق وإصدار جديد من هذه الشروط.
- الشركة لا تُجري أيّ مدفوعات ولا تحتفظ بأموال لحساب أيّ طرف، ولا تقدّم خدمات ضمان أو حفظ ثمن.
- التفاوض والاتفاق والدفع والتنفيذ كلّها تجري خارج المنصة وعلى مسؤولية الطرفين وحدهما.
- لا تتحقّق الشركة من صحّة ما يُنشر على المنصة، ولا من هويّة المستخدمين، ولا من ملكيّتهم للعقارات المعروضة، ولا من تراخيص مزوّدي الخدمة أو مؤهّلاتهم أو كفاءتهم أو سلامة أعمالهم.
- حيث تُستخدم عبارات مثل «مراجعة» أو «قيد المراجعة» أو «معتمد» أو «منشور»، فالمقصود بها فحص شكلي لاكتمال البيانات ومطابقتها لقواعد النشر ومنع المحتوى المخالف ظاهرياً.
- ولا يُقصد بها — ولا يجوز فهمها بأنّها — تحقّق من: ملكية العقار أو سلامة سنده · صحّة الأسعار أو المساحات أو المواصفات · ترخيص مزوّد الخدمة أو خبرته أو جودة عمله · قدرة أيّ طرف على الوفاء بالتزاماته.
- التحقّق مسؤوليتك. عليك أن تفحص بنفسك، وأن تطلب المستندات الأصلية، وأن تستعين بمن يلزم من مختصّين قبل أيّ التزام مالي أو قانوني.
- تُقرّ بأنّك تملك المحتوى الذي تنشره أو تملك الحقّ الكامل في نشره، وأنّ الصور من تصويرك أو مرخّصة لك، وأنّه لا يعتدي على حقّ أحد.
- تمنح الشركة ترخيصاً غير حصري وغير مقابل لعرض محتواك وتخزينه وإظهاره داخل المنصة وفي عرضها لخدماتها، وينتهي هذا الترخيص عند حذف المحتوى، عدا ما تقتضيه النسخ الاحتياطية والالتزامات القانونية.
- تبقى مسؤولية المحتوى عليك وحدك، وتبقى ملكيّته لك.
- للشركة أن تحذف أو تُخفي أيّ محتوى مخالف لهذه الشروط أو للقانون أو لسياسات النشر، دون إشعار مسبق حيث تقتضي الضرورة.
- يُحظر نشر: ما لا تملك حقّه · بيانات كاذبة أو مضلّلة · عروض وهمية أو مكرّرة بقصد التشويش · محتوى مسيء أو تحريضي أو عنصري أو تهديدي · محتوى جنسي أو غير لائق · بيانات شخصية للغير بلا موافقته · روابط أو برمجيات ضارّة · إعلانات لا صلة لها بموضوع المنصة.
- البلاغ عن المحتوى: تتيح المنصة الإبلاغ عن أيّ محتوى مخالف، وتلتزم الشركة بمراجعة البلاغ خلال مدّة لا تتجاوز سبعة أيام عمل واتّخاذ ما يلزم، ولها أن تحذف المحتوى أو تعطّل الحساب أو تحيل الأمر للجهات المختصّة.
- نشر معلومات وإعلانات صحيحة وغير مضلّلة عن العقار أو الخدمة.
- عدم نشر محتوى مخالف: احتيال، انتحال، كراهية، مواد غير قانونية، أو أي محتوى يضرّ بالآخرين.
- احترام خصوصية المستخدمين وعدم إساءة استخدام بيانات التواصل.
- الالتزام بالحصول على التراخيص النظامية اللازمة لمزاولة النشاط حيث يتطلّب ذلك.
- تتحمّل الجهة المُعلِنة كامل المسؤولية عن المحتوى المنشور عبر حسابها.
- استخدام المنصة بطريقة مشروعة وعدم محاولة اختراقها أو تعطيلها أو إساءة استخدامها.
- تقديم معلومات صحيحة عند التواصل وتجنّب التضليل أو الإزعاج أو إساءة السلوك.
- احترام الأطراف الأخرى والتعامل بأدب، وعدم ممارسة الإساءة أو التهديد أو الابتزاز.
- بيانات العقار — من سعر ومساحة وموقع ومواصفات وصور — مسؤولية ناشرها وحده.
- الأسعار المعروضة استرشادية وغير ملزمة، ولا تُعدّ عرضاً قانونياً ولا إيجاباً.
- لا تضمن الشركة توفّر العقار ولا استمرار عرضه ولا صحّة حالته.
- قد يتغيّر المحتوى أو يُحذف العرض في أيّ وقت من ناشره.
- يُنشر المجمّع من مستخدم مخوّل وفق سياسات المنصة، ويمرّ بدورة مراجعة شكلية على النحو المبيَّن في البند (5).
- ظهور مجمّع على المنصة لا يعني أنّه معتمد من مالكه أو مطوّره أو إدارته، ولا أنّ الشركة مخوّلة عنه، إلا إذا نُصّ على ذلك صراحةً في صفحة المجمّع.
- الوحدات المعروضة داخل المجمّع تخضع لأحكام البند (9) نفسها.
- مزوّدو الخدمة أطراف مستقلّة تماماً، وليسوا موظّفين عند الشركة ولا وكلاء عنها ولا شركاء لها، ولا تربطهم بها أيّ علاقة عمل أو تمثيل.
- أيّ اتفاق على خدمة يقع بينك وبين مزوّد الخدمة مباشرة. الشركة ليست طرفاً فيه ولا ضامنة له.
- إرسال طلب خدمة عبر المنصة لا يُنشئ التزاماً على أحد: لا على المزوّد بالقبول، ولا على الشركة بتوفير مزوّد، ولا بضمان استجابة أو مدّة أو سعر.
- لا تتحمّل الشركة أيّ مسؤولية عن جودة الخدمة أو تأخّرها أو عدم تنفيذها، ولا عن أيّ ضرر أو خسارة أو نزاع ينشأ عنها، ولا عن سلوك أيّ طرف أو ادّعاءاته.
- عليك التحقّق من الترخيص والتأمين والكفاءة قبل التعاقد.
- قد تقدّم الشركة، بناءً على طلب الطرفين معاً، محاولة تقريب وجهات النظر في نزاع نشأ عبر المنصة.
- اختياري بحت ولا يُطلب من طرف واحد.
- تقديري — للشركة أن ترفضه أو توقفه في أيّ مرحلة ودون تعليل.
- بلا مقابل ولا رسوم.
- غير ملزم لأيّ طرف، ولا يُعدّ تحكيماً ولا صلحاً قضائياً ولا رأياً قانونياً.
- لا يجعل الشركة طرفاً في العلاقة ولا يُنشئ عليها أيّ التزام أو مسؤولية عن نتيجة النزاع.
- لا يمنع أيّ طرف من اللجوء إلى القضاء في أيّ وقت.
- المراجعات تعبّر عن رأي كاتبها وحده ولا تمثّل الشركة. ويُحظر نشر مراجعة كاذبة أو مدفوعة أو مسيئة أو عن معاملة لم تحدث. وللشركة إزالة أيّ مراجعة مخالفة، وهي غير ملزمة بإزالة مراجعة سلبية صحيحة.
- الرسائل تُستخدم في أغراض متّصلة بموضوع المنصة فقط، ويُحظر الإزعاج والتحرّش والتهديد والترويج غير المرغوب. ولك أن تُبلغ عن مستخدم مسيء، وللشركة حجبه أو تعطيل حسابه.
- لا تراقب الشركة الرسائل بصورة مسبقة، ولها الاطّلاع عليها عند التحقيق في بلاغ أو بأمر من جهة مختصّة.
- التنبيهات داخل التطبيق والفورية يمكنك التحكّم بها من إعدادات التطبيق أو جهازك. وهي ليست قناة تعاقدية ولا إشعاراً قانونياً، ولا تضمن الشركة وصولها ولا توقيته.
- معالجة بياناتك تخضع لـسياسة الخصوصية المنشورة على المنصة، وهي مستند منفصل ومكمّل لهذه الشروط.
- تجمع المنصة ما يلزم لتشغيل الحساب وعرض المحتوى وإرسال التنبيهات، ومنه بيانات التسجيل وبيانات الاتصال وما تختار مشاركته من موقع وصور.
- تستعين الشركة بمزوّدين خارجيين للاستضافة وإرسال التنبيهات، ويصل هؤلاء إلى ما يلزم أداء عملهم فقط.
- تفاصيل ما يُجمع ولمن يُشارَك ومدّة الحفظ وكيفية سحب الموافقة وطلب الحذف — كلّها في سياسة الخصوصية.
- جميع حقوق الملكية الفكرية محفوظة لـحوش (Hosh)، وتشمل الشعار والعلامة والتصميم والواجهة والبرمجيات وقواعد البيانات، عدا محتوى المستخدمين.
- لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو تعديل أو هندسة عكسية أو استخراج بيانات المنصة آلياً أو استخدامها لبناء خدمة منافسة، دون إذن كتابي وإلا بما يسمح به القانون.
- يُحظر: انتحال الشخصية · محاولة اختراق المنصة أو تجاوز صلاحياتها · استخدام أدوات آلية للتسجيل أو النشر أو السحب · التلاعب بالتقييمات أو الترتيب · الإضرار بمستخدم آخر · استخدام المنصة في نشاط مخالف للقانون العراقي.
- للشركة، عند الاشتباه المسبَّب أو المخالفة، أن تُخفي محتوى أو تعطّل حساباً أو تحذفه، مع إخطار المستخدم حيث يكون ذلك ممكناً ومناسباً.
- يجوز للشركة إيقاف أو تعديل بعض الخدمات أو الميزات لأسباب تشغيلية أو أمنية أو تنظيمية.
- لا تلتزم الشركة بتعويض عن حساب عُطّل أو حُذف لمخالفة.
- يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق في أيّ وقت ودون الحاجة لمراسلة أحد.
- يؤدّي الحذف إلى إزالة حسابك وبياناتك الشخصية ومحتواك المرتبط به.
- عدا: ما تُلزم الشركة بحفظه قانوناً أو محاسبياً · سجلّات لازمة لمنع الإساءة أو للفصل في نزاع أو بلاغ قائم · نسخ احتياطية تُمحى تلقائياً وفق دورتها الزمنية · محتوى فقد ارتباطه بك بصورة لا يمكن ردّها إليك.
- قد يبقى بعد الحذف أثرٌ في محتوى غيرك، مثل رسالة أرسلتها إلى مستخدم آخر أو مراجعة رُدّ عليها.
- تُقدَّم المنصة «كما هي» و«بحسب المتاح». ولا تضمن الشركة أنّ الخدمة ستكون متّصلة بلا انقطاع أو خالية من الأخطاء، ولا صحّة أيّ محتوى ينشره المستخدمون، ولا نتيجة أيّ تعامل يجري بينهم.
- لا تُسأل الشركة، في أقصى ما يسمح به القانون، عن أيّ ضرر غير مباشر أو تبعي أو فقدان فرصة أو ربح أو بيانات.
- ولا عن الأضرار الناشئة عن: تعامل بين المستخدمين أو مع مزوّد خدمة · محتوى نشره مستخدم · انقطاع الخدمة أو خلل تقني · وصول غير مصرَّح به إلى حسابك بسبب إهمالك في حفظ كلمة المرور.
- لا يشمل هذا الحدّ ما لا يجوز تحديده قانوناً، كالضرر الناتج عن غشّ أو خطأ جسيم من الشركة.
- تلتزم بتعويض الشركة عن أيّ مطالبة أو خسارة أو نفقة، ومنها أجور المحاماة المعقولة، تنشأ عن مخالفتك هذه الشروط أو عن محتوى نشرته أو عن نزاع بينك وبين مستخدم آخر أو مزوّد خدمة.
- لا توجد حالياً أيّ رسوم أو باقات مدفوعة داخل المنصة.
- وإن توفّرت خدمات أو باقات مدفوعة مستقبلاً، تُعرض سياسة الإلغاء والاسترداد بشكل واضح قبل إتمام أيّ عملية، ولا تُطبَّق إلا بإخطار مسبق وإصدار جديد من هذه الشروط.
- قد تختلف السياسة حسب نوع الخدمة أو الباقة، ويُلتزم بما يظهر للمستخدم وقت الشراء.
- للشركة تعديل هذه الشروط. وعند أيّ تعديل جوهري يُرفع رقم الإصدار ويُحدَّث تاريخ النفاذ.
- تُعرض الشروط الجديدة عليك عند أوّل دخول بعد التعديل وتُطلب موافقتك عليها.
- استمرارك في استخدام المنصة بعد الموافقة يعني قبولك الإصدار الجديد.
- وإن لم توافق فلك حذف حسابك وفق البند (17).
- تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية العراق، وتختصّ المحاكم العراقية المختصّة بأيّ نزاع ينشأ عنها.
- إن بطل بند من هذه الشروط، بقيت بقيّة البنود نافذة.
- عدم استعمال الشركة حقّاً لها لا يُعدّ تنازلاً عنه.
- عند اختلاف النسخة العربية عن أيّ ترجمة، تُرجَّح النسخة العربية.
- هذه الشروط، مع سياسة الخصوصية، تُمثّل كامل الاتفاق بينك وبين الشركة بشأن المنصة.
للتواصل: شركة حوش ·
البريد الإلكتروني: info@hosh.com.iq ·
الهاتف: 07712444466
وللاستفسارات أو الدعم يمكنكم التواصل معنا عبر قسم المساعدة داخل المنصة.
وللاستفسارات أو الدعم يمكنكم التواصل معنا عبر قسم المساعدة داخل المنصة.
معلومة: هذه الشروط مكمّلة لسياسة الخصوصية وأي سياسات تشغيلية أخرى تُنشر داخل المنصة.
· الإصدار: 1.0 · تاريخ النفاذ: 4 آب 2026